Die Aussteller der SPS 2026 werden voraussichtlich ab Frühjahr 2026 veröffentlicht. Bis dahin finden Sie hier die Aussteller und Produkte der SPS 2025.
Ausstellersuche von 2025
SugarCRM Deutschland GmbH
Sugar Serve – Kundendienst-Plattform
Sugar Serve – Kundendienst-Plattform
Beschreibung
Sugar Serve - Plattform für den Kundendienst
Optimieren Sie Ihren Kundenservice und bieten Sie ein positives Erlebnis an jedem Berührungspunkt mit Sugar Serve, der Kundensupport-Plattform für Kundenservice-Helden.
Die wichtigsten Vorteile von Sugar Serve
- Steigern Sie die Produktivität Ihrer Servicemitarbeiter
Ermöglichen Sie Ihrem Team, produktiver zu sein und mehr Tickets zu lösen, indem Sie ihnen die Suche nach Informationen in verschiedenen Tools ersparen. - Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
Schaffen Sie für Ihre Kunden kanalübergreifend Lösungen über Telefon, Chat, E-Mail oder Self-Service-Funktionen. - Reduzieren Sie die Servicekosten
Bieten Sie durch die Automatisierung essenzieller Prozesse hochwertigen Kundenservice, da Ihr Support einfacher, leichter und kostengünstiger ist.
Bessere Kundenerlebnisse in wichtigen Momenten schaffen
- Omnichannel:
Kreieren Sie einen zentralen Ort, an dem sie mit Kunden über Messaging, Chat, Portal, E-Mail oder Telefon kommunizieren können, und stellen Sie so sicher, dass alle Interaktionen dokumentiert werden.
- Schaffen Sie ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg
- Erweitern Sie Ihre Kommunikationskanäle ohne großen Aufwand
- Digitaler Self-Service:
Lassen Sie Ihre Kunden ganz einfach Ihre Wissensdatenbank durchsuchen, Fragen sofort beantworten und Tickets für zusätzliche Unterstützung öffnen.- Bieten Sie Ihren Kunden 24/7-Support – damit sie jederzeit und überall eine Lösung finden
- Sparen Sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter durch schnelle Self-Service-Optionen.
- Ticket-System:
Steigern Sie Ihre Effizienz durch transparente Verfolgung und Verwaltung von Tickets für schnelle und effiziente Lösungen.- Rationalisieren Sie Ihre Abläufe durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben mit Sugar BPM (Business Process Automation)
- Schaffen Sie eine zentrale Anlaufstelle für alle Kundendaten, die eine fundierte Entscheidungsfindung und eine verbesserte Zusammenarbeit ermöglichen.
- Arbeitsplatz für Service-Agents:
Mit einem einheitlichen, leistungsstarken Arbeitsplatz können Sie Ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen, produktiver zu arbeiten und mehr Tickets zu lösen, ohne lange nach Informationen suchen zu müssen.- Geben Sie Ihren Kundendienstmitarbeitern die Informationen an die Hand, die sie benötigen, um individuellen Support zu leisten.
- Sie können direkt vom Arbeitsplatz aus auf wissensbasierte Artikel zugreifen und diese gemeinsam nutzen.




