sales-i - Revenue Intelligence-Lösung

Ermöglichen Sie es Ihren Vertriebsteams, durch verwertbare Einblicke in jeden Kunden, jedes Produkt und jeden Verkauf effektiver zu werden.

Die zentralen Merkmale von sales-i

• Vertriebsunterstützung
  sales-i ist das einzige Vertriebstool, das Sie brauchen, um intelligenter zu verkaufen. Mit der Analyse von Vertriebsdaten und einem leichten, integrierten CRM an einem Ort ermöglicht sales-i Ihnen, mehr zu verkaufen und bessere Entscheidungen über Ihren Vertrieb zu treffen.
  
  
• Vertriebsanalyse
  Tauchen Sie mit unserer Software für Vertriebsanalysen in Ihre Vertriebsdaten ein und gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre Vertriebsaktivitäten. Erstellen und teilen Sie leicht verständliche Berichte, die Ihnen genau sagen, was Sie wissen müssen, um intelligent zu verkaufen.
  
  
• Vertriebs-CRM
  Die Kombination von Sugar, sales-i und Ihrem ERP-System ermöglicht es Ihnen, die Konkurrenz auszustechen, indem Sie den Wert Ihrer vorhandenen Daten erschließen und sie mit Kunden- und Branchenerfahrungen kombinieren, um die Rentabilität des Vertriebs und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wie sales-i Ihnen helfen kann, intelligenter zu verkaufen und schneller zu wachsen

• Umsatzwachstum: Schnelles Erkennen von Umsatzpotenzialen
  
  • Erkennen Sie mit wenigen Klicks oder Touches, wo Ihr nächster Schritt liegt und identifizieren Sie Möglichkeiten für Cross-Selling, Upselling und die Verknüpfung von Verkäufen.
  • Mit leicht verständlichen Berichten und visuellen Dashboards war es noch nie so einfach zu wissen, woher Ihr nächstes Umsatzwachstum kommen wird.
• Kundeninteraktionen: Maximieren Sie Ihre Kundeninteraktionen
  
  • Stellen Sie sicher, dass Sie wertvolle Erkenntnisse über Kunden und Kundeninteraktionen zur Hand haben.
  • Mit den CRM-Funktionen können Sie Ihren Tag und Ihre Anrufe planen, Gesprächsnotizen machen und frühere Kundeninteraktionen leicht einsehen – alles an einem Ort.
• Vertriebseffektivität: Verbessern Sie Ihre Vertriebseffektivität
  • Ersparen Sie sich den Stress der Datenanalyse und des Berichtswesens. sales-i erledigt die harte Arbeit für Sie und liefert verwertbare Einblicke in Ihre Vertriebsdaten.
  • Finden Sie Antworten auf wichtige Fragen wie "Wer hat X gekauft, aber nicht Y?" oder "Wo liegen meine größten Upsell-Möglichkeiten?", damit Sie intelligenter verkaufen können.

Sugar Market - Plattform für Marketing-Automatisierung

Liefern Sie die richtigen Leads zur richtigen Zeit mit Sugar Market, der All-in-One-Marketing-Automatisierungssoftware, die für Marketing-Experten entwickelt wurde.

Die wichtigsten Vorteile von Sugar Market

• Automatisieren Sie alles
  Verlassen Sie sich auf automatisch gesteuerte Kampagnen, um Leads zu gewinnen, zu pflegen und zu qualifizieren - mit dem Ergebnis eines optimierten Lead-Qualifizierungsprozesses, einer vereinfachten Lead-Übergabe an den Vertrieb und insgesamt besseren Kampagnenergebnissen.
  
  
• Beschleunigen Sie alles
  Verringern Sie Reibungsverluste mit einem einzigen Tool für alle Marketingkampagnen: von E-Mails über Nurture-Kampagnen bis hin zu Landing Pages, Formularen und mehr.
  
  
• Antizipieren Sie, was als Nächstes kommt
  Sagen Sie genau voraus, wie wahrscheinlich es ist, dass Leads in Umsatz umgewandelt werden, und markieren Sie potenzielle Kunden, die priorisiert werden sollten, ohne dass Sie manuell Lead-Score-Modelle erstellen und verwalten müssen.

Machen Sie die schwierigen Dinge einfach, mit Sugar Market.

• Erhöhen Sie die Anzahl der Leads:
  Kombinieren Sie KI-Lead-Management mit den persönlichen Präferenzen der Kontakte, um dynamische, gezielte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die vielversprechende Leads in Ihren Funnel leiten
  
  • Personalisierte und dynamische Kampagnen, die auf KI-Einsichten basieren, führen zu einem höheren Engagement.
  • Automatisierte Workflows, dynamische, personalisierte E-Mails und KI-gesteuerte Guides sparen Zeit und Ressourcen, indem sie Ressourcen auf die Leads konzentrieren, die am ehesten konvertieren werden.

• Steigern Sie den Marketing-ROI:
  Holen Sie mehr aus Ihrem Budget heraus, indem Sie einen detaillierten Überblick darüber erhalten, was funktioniert und was nicht.
  
  • Echtzeit-Analysen können den Marketing-ROI durch die effiziente Zuweisung von Ressourcen und die rasche Anpassung von Strategien auf der Grundlage der Leistung steigern.
  • Wenn Sie die genauen Auswirkungen jeder Marketingmaßnahme kennen, können Sie Ihre Ressourcen auf die Strategien konzentrieren, die den größten Nutzen bringen.

• Förderung der Kundenbindung:
  Sprechen Sie Interessenten und Kunden zum bestmöglichen Zeitpunkt an, um lebenslange Beziehungen zu fördern.
• Sprechen Sie die Nutzer proaktiv auf der Basis ihres Verhaltens und ihrer Nutzungsgewohnheiten an, um eine kontinuierliche Bindung zu fördern.
• Personalisierte und zeitnahe Interaktionen zeigen Sorgfalt und Wertschätzung und fördern stärkere Beziehungen.

Sugar Serve - Plattform für den Kundendienst

Optimieren Sie Ihren Kundenservice und bieten Sie ein positives Erlebnis an jedem Berührungspunkt mit Sugar Serve, der Kundensupport-Plattform für Kundenservice-Helden.

Die wichtigsten Vorteile von Sugar Serve

• Steigern Sie die Produktivität Ihrer Servicemitarbeiter
  Ermöglichen Sie Ihrem Team, produktiver zu sein und mehr Tickets zu lösen, indem Sie ihnen die Suche nach Informationen in verschiedenen Tools ersparen.
  
  
• Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
  Schaffen Sie für Ihre Kunden kanalübergreifend Lösungen über Telefon, Chat, E-Mail oder Self-Service-Funktionen.
  
  
• Reduzieren Sie die Servicekosten
  Bieten Sie durch die Automatisierung essenzieller Prozesse hochwertigen Kundenservice, da Ihr Support einfacher, leichter und kostengünstiger ist.

Bessere Kundenerlebnisse in wichtigen Momenten schaffen

• Omnichannel:
  Kreieren Sie einen zentralen Ort, an dem sie mit Kunden über Messaging, Chat, Portal, E-Mail oder Telefon kommunizieren können, und stellen Sie so sicher, dass alle Interaktionen dokumentiert werden.
  
  • Schaffen Sie ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg
  • Erweitern Sie Ihre Kommunikationskanäle ohne großen Aufwand
    
    
• Digitaler Self-Service:
  Lassen Sie Ihre Kunden ganz einfach Ihre Wissensdatenbank durchsuchen, Fragen sofort beantworten und Tickets für zusätzliche Unterstützung öffnen.
  • Bieten Sie Ihren Kunden 24/7-Support – damit sie jederzeit und überall eine Lösung finden
  • Sparen Sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter durch schnelle Self-Service-Optionen.
• Ticket-System:
  Steigern Sie Ihre Effizienz durch transparente Verfolgung und Verwaltung von Tickets für schnelle und effiziente Lösungen.
  • Rationalisieren Sie Ihre Abläufe durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben mit Sugar BPM (Business Process Automation)
  • Schaffen Sie eine zentrale Anlaufstelle für alle Kundendaten, die eine fundierte Entscheidungsfindung und eine verbesserte Zusammenarbeit ermöglichen.
    
    
• Arbeitsplatz für Service-Agents:
  Mit einem einheitlichen, leistungsstarken Arbeitsplatz können Sie Ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen, produktiver zu arbeiten und mehr Tickets zu lösen, ohne lange nach Informationen suchen zu müssen.
  • Geben Sie Ihren Kundendienstmitarbeitern die Informationen an die Hand, die sie benötigen, um individuellen Support zu leisten.
  • Sie können direkt vom Arbeitsplatz aus auf wissensbasierte Artikel zugreifen und diese gemeinsam nutzen.

Sugar Sell – Vertriebsautomatisierung

Schluss mit Rätselraten in Ihrem CRM - dank Funktionen, die den Verkaufserfolg fördern, wie z. B. zuverlässige Prognosen, 360-Grad-Kundenansichten und integrierte KI. Wenn die Plattform die Arbeit übernimmt, gewinnen alle.

Die wichtigsten Vorteile von Sugar Sell

• Steigern Sie Ihre Produktivität
  Passen Sie Workflows einfach an, automatisieren Sie Vertragslängerungen und minimieren Sie den Arbeitsaufwand mit einer Plattform, die Ihnen hilft, alles zu automatisieren.
  
  
• Verbessern Sie die Gewinnraten
  Entdecken Sie Cross- & Upsell-Empfehlungen und nutzen Sie integrierte KI zur Identifikation der vielversprechendsten Verkaufschancen, damit Sie jeden Verkauf beschleunigen können.
  
  
• Vereinfachen Sie Ihr CRM
  Erleben Sie das flexibelste CRM der Welt - ohne erforderliche Add-ons und Zusatzkosten. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und sehen Sie voraus, was als Nächstes kommt.

Machen Sie die schwierigen Dinge einfach, mit Sugar Sell.

• 360-Grad-Ansichten: Weniger klicken = mehr verkaufen
  Erhalten Sie eine vollständige Ansicht aller Kundenktivitäten auf einem einzigen Bildschirm.
  • Reduzieren Sie Klicks und ergreifen Sie Maßnahmen aus einer 360-Grad-Kundenansicht.
  • Tauchen Sie mit Drill-Down-Funktionen tiefer in die Details ein.
    
    
• Vertriebseffektivität: Geführtes Verkaufen = Verkaufserfolg
  Gestalten Sie individuelle Arbeitsabläufe und Automatisierungen ganz einfach per Drag-and-Drop.
  • Arbeiten Sie nahtlos zusammen und erstellen Sie minutenschnell Angebote mit nativen Funktionen und Drittanbieter-Dokumentenintegrationen.
  • Erstellen Sie per Drag-and-Drop Smart Guides, um Vertriebsprozesse zu optimieren und nächstbeste Aktionen zu empfehlen.
    
    
• Analysen: Verbesserte Analysen = Bessere Erkenntnisse
  Erkennen Sie, was funktioniert und wie Sie Ihre Erfolge wiederholen können - dank Prognosen und Berichten direkt in der Plattform.
  • Nutzen Sie Echtzeit-Berichte, um Veränderungen, den Status-Quo und die nächsten Schritte zu identifizieren.
  • Dank plattforminterner Metriken benötigen Sie keine manuellen, kopfzerbrechenden Tabellenkalkulationen mehr.
    
    
• Omnichannel: CRM überall verfügbar = Verbesserte Interaktionen
  SugarCRM ermöglicht Ihnen, dort zu arbeiten, wo sie wollen – mit einer robusten mobilen App, nativen E-Mail- und Kalender-Integrationen und Omnichannel-Kanälen wie Live-Chat.
  • Konfigurieren Sie die SugarCRM Mobile App ganz nach Ihren Bedürfnissen - egal, wo sie gerade arbeiten.
  • Arbeiten Sie mit Ihren CRM-Daten nahtlos in Ihrem Gmail- oder Outlook-Konto.

sales-i - Revenue Intelligence-Lösung

Ermöglichen Sie es Ihren Vertriebsteams, durch verwertbare Einblicke in jeden Kunden, jedes Produkt und jeden Verkauf effektiver zu werden.

Die zentralen Merkmale von sales-i

• Vertriebsunterstützung
  sales-i ist das einzige Vertriebstool, das Sie brauchen, um intelligenter zu verkaufen. Mit der Analyse von Vertriebsdaten und einem leichten, integrierten CRM an einem Ort ermöglicht sales-i Ihnen, mehr zu verkaufen und bessere Entscheidungen über Ihren Vertrieb zu treffen.
  
  
• Vertriebsanalyse
  Tauchen Sie mit unserer Software für Vertriebsanalysen in Ihre Vertriebsdaten ein und gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre Vertriebsaktivitäten. Erstellen und teilen Sie leicht verständliche Berichte, die Ihnen genau sagen, was Sie wissen müssen, um intelligent zu verkaufen.
  
  
• Vertriebs-CRM
  Die Kombination von Sugar, sales-i und Ihrem ERP-System ermöglicht es Ihnen, die Konkurrenz auszustechen, indem Sie den Wert Ihrer vorhandenen Daten erschließen und sie mit Kunden- und Branchenerfahrungen kombinieren, um die Rentabilität des Vertriebs und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wie sales-i Ihnen helfen kann, intelligenter zu verkaufen und schneller zu wachsen

• Umsatzwachstum: Schnelles Erkennen von Umsatzpotenzialen
  
  • Erkennen Sie mit wenigen Klicks oder Touches, wo Ihr nächster Schritt liegt und identifizieren Sie Möglichkeiten für Cross-Selling, Upselling und die Verknüpfung von Verkäufen.
  • Mit leicht verständlichen Berichten und visuellen Dashboards war es noch nie so einfach zu wissen, woher Ihr nächstes Umsatzwachstum kommen wird.
• Kundeninteraktionen: Maximieren Sie Ihre Kundeninteraktionen
  
  • Stellen Sie sicher, dass Sie wertvolle Erkenntnisse über Kunden und Kundeninteraktionen zur Hand haben.
  • Mit den CRM-Funktionen können Sie Ihren Tag und Ihre Anrufe planen, Gesprächsnotizen machen und frühere Kundeninteraktionen leicht einsehen – alles an einem Ort.
• Vertriebseffektivität: Verbessern Sie Ihre Vertriebseffektivität
  • Ersparen Sie sich den Stress der Datenanalyse und des Berichtswesens. sales-i erledigt die harte Arbeit für Sie und liefert verwertbare Einblicke in Ihre Vertriebsdaten.
  • Finden Sie Antworten auf wichtige Fragen wie "Wer hat X gekauft, aber nicht Y?" oder "Wo liegen meine größten Upsell-Möglichkeiten?", damit Sie intelligenter verkaufen können.

Sugar Market - Plattform für Marketing-Automatisierung

Liefern Sie die richtigen Leads zur richtigen Zeit mit Sugar Market, der All-in-One-Marketing-Automatisierungssoftware, die für Marketing-Experten entwickelt wurde.

Die wichtigsten Vorteile von Sugar Market

• Automatisieren Sie alles
  Verlassen Sie sich auf automatisch gesteuerte Kampagnen, um Leads zu gewinnen, zu pflegen und zu qualifizieren - mit dem Ergebnis eines optimierten Lead-Qualifizierungsprozesses, einer vereinfachten Lead-Übergabe an den Vertrieb und insgesamt besseren Kampagnenergebnissen.
  
  
• Beschleunigen Sie alles
  Verringern Sie Reibungsverluste mit einem einzigen Tool für alle Marketingkampagnen: von E-Mails über Nurture-Kampagnen bis hin zu Landing Pages, Formularen und mehr.
  
  
• Antizipieren Sie, was als Nächstes kommt
  Sagen Sie genau voraus, wie wahrscheinlich es ist, dass Leads in Umsatz umgewandelt werden, und markieren Sie potenzielle Kunden, die priorisiert werden sollten, ohne dass Sie manuell Lead-Score-Modelle erstellen und verwalten müssen.

Machen Sie die schwierigen Dinge einfach, mit Sugar Market.

• Erhöhen Sie die Anzahl der Leads:
  Kombinieren Sie KI-Lead-Management mit den persönlichen Präferenzen der Kontakte, um dynamische, gezielte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die vielversprechende Leads in Ihren Funnel leiten
  
  • Personalisierte und dynamische Kampagnen, die auf KI-Einsichten basieren, führen zu einem höheren Engagement.
  • Automatisierte Workflows, dynamische, personalisierte E-Mails und KI-gesteuerte Guides sparen Zeit und Ressourcen, indem sie Ressourcen auf die Leads konzentrieren, die am ehesten konvertieren werden.

• Steigern Sie den Marketing-ROI:
  Holen Sie mehr aus Ihrem Budget heraus, indem Sie einen detaillierten Überblick darüber erhalten, was funktioniert und was nicht.
  
  • Echtzeit-Analysen können den Marketing-ROI durch die effiziente Zuweisung von Ressourcen und die rasche Anpassung von Strategien auf der Grundlage der Leistung steigern.
  • Wenn Sie die genauen Auswirkungen jeder Marketingmaßnahme kennen, können Sie Ihre Ressourcen auf die Strategien konzentrieren, die den größten Nutzen bringen.

• Förderung der Kundenbindung:
  Sprechen Sie Interessenten und Kunden zum bestmöglichen Zeitpunkt an, um lebenslange Beziehungen zu fördern.
• Sprechen Sie die Nutzer proaktiv auf der Basis ihres Verhaltens und ihrer Nutzungsgewohnheiten an, um eine kontinuierliche Bindung zu fördern.
• Personalisierte und zeitnahe Interaktionen zeigen Sorgfalt und Wertschätzung und fördern stärkere Beziehungen.

Sugar Serve - Plattform für den Kundendienst

Optimieren Sie Ihren Kundenservice und bieten Sie ein positives Erlebnis an jedem Berührungspunkt mit Sugar Serve, der Kundensupport-Plattform für Kundenservice-Helden.

Die wichtigsten Vorteile von Sugar Serve

• Steigern Sie die Produktivität Ihrer Servicemitarbeiter
  Ermöglichen Sie Ihrem Team, produktiver zu sein und mehr Tickets zu lösen, indem Sie ihnen die Suche nach Informationen in verschiedenen Tools ersparen.
  
  
• Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
  Schaffen Sie für Ihre Kunden kanalübergreifend Lösungen über Telefon, Chat, E-Mail oder Self-Service-Funktionen.
  
  
• Reduzieren Sie die Servicekosten
  Bieten Sie durch die Automatisierung essenzieller Prozesse hochwertigen Kundenservice, da Ihr Support einfacher, leichter und kostengünstiger ist.

Bessere Kundenerlebnisse in wichtigen Momenten schaffen

• Omnichannel:
  Kreieren Sie einen zentralen Ort, an dem sie mit Kunden über Messaging, Chat, Portal, E-Mail oder Telefon kommunizieren können, und stellen Sie so sicher, dass alle Interaktionen dokumentiert werden.
  
  • Schaffen Sie ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg
  • Erweitern Sie Ihre Kommunikationskanäle ohne großen Aufwand
    
    
• Digitaler Self-Service:
  Lassen Sie Ihre Kunden ganz einfach Ihre Wissensdatenbank durchsuchen, Fragen sofort beantworten und Tickets für zusätzliche Unterstützung öffnen.
  • Bieten Sie Ihren Kunden 24/7-Support – damit sie jederzeit und überall eine Lösung finden
  • Sparen Sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter durch schnelle Self-Service-Optionen.
• Ticket-System:
  Steigern Sie Ihre Effizienz durch transparente Verfolgung und Verwaltung von Tickets für schnelle und effiziente Lösungen.
  • Rationalisieren Sie Ihre Abläufe durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben mit Sugar BPM (Business Process Automation)
  • Schaffen Sie eine zentrale Anlaufstelle für alle Kundendaten, die eine fundierte Entscheidungsfindung und eine verbesserte Zusammenarbeit ermöglichen.
    
    
• Arbeitsplatz für Service-Agents:
  Mit einem einheitlichen, leistungsstarken Arbeitsplatz können Sie Ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen, produktiver zu arbeiten und mehr Tickets zu lösen, ohne lange nach Informationen suchen zu müssen.
  • Geben Sie Ihren Kundendienstmitarbeitern die Informationen an die Hand, die sie benötigen, um individuellen Support zu leisten.
  • Sie können direkt vom Arbeitsplatz aus auf wissensbasierte Artikel zugreifen und diese gemeinsam nutzen.