Für Ihr uneingeschränktes Online-Erlebnis haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten zur Nutzung der digitalen Plattform für Sie zusammengestellt. Falls noch Fragen offen bleiben, stehen Ihnen unsere Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung.
FAQ Aussteller
Digitale Plattform
Kann ein Aussteller sein Profil aus der Besucheransicht prüfen um eventuelle Fehler zu korrigieren?
Sobald Informationen im „Media Package Manager“ (MPM) ausgefüllt werden, kann der Aussteller direkt in der Vorschau sehen wie es auf der Website, in der App etc. dargestellt wird. Das Profil auf der Plattform entspricht der Ansicht der Ausstellersuche auf der Website.
Gelten die Ausstellerausweise auch für die digitale Plattform?
Die Ausstellerausweise gelten sowohl für die Präsenzveranstaltung, als auch für die digitale Plattform. Mit diesen können Aussteller die digitale Plattform über die gesamte Veranstaltungsdauer nutzen.
Gibt es technische Voraussetzungen für die Teilnahme an dem digitalen Event?
Nutzen Sie Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge für die Teilnahme an der Veranstaltung. Der Internet Explorer wird von der digitalen Plattform nicht unterstützt.
Entspricht die Veranstaltung den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)?
Uns als Veranstalter ist der Schutz vor Datenmissbrauch sehr wichtig. Aus diesem Grund entspricht die Veranstaltung der aktuellen Datenschutzgrundverordnung.
Welche digitalen Zusatzleistungen für Aussteller kann ich buchen?
Unsere Beteiligungsmöglichkeiten und Angebote finden Sie in unserem Portfolio. Dieses erhalten Sie von unserem SPS Marketing Solutions Team.
Gibt es einen How-to-Guide?
Ja. Die How-to-Guides finden Sie hier.
Aufbau der Plattform
In welchen Sprachen ist die Plattform verfügbar?
Die Plattform ist in Deutsch und Englisch verfügbar und es kann in der oberen Navigationsleiste zwischen den Sprachen gewechselt werden.
Was verbirgt sich hinter „Mein Profil“?
In Ihrem persönlichen Profil können die Daten, die aus dem Messe-Login und der Ticketregistrierung übernommen werden, erweitert, die Matchmaking-Informationen angepasst, sowie ein Profilbild ergänzt werden.
Was sind „Matches“ und wie finde ich passende Gesprächspartner?
Auf Basis der Angaben im Matchmaking schlägt das System passende Gesprächspartner vor. Auf den Profilseiten der Teilnehmer ist die Übereinstimmung der Angaben zu erkennen. Die eigenen Angaben für den Matchmaking-Prozess können jederzeit im persönlichen Profil geändert bzw. ergänzt werden.
Unter "Teilnehmersuche" im Networking Bereich können Sie weitere Teilnehmer finden. Nutzen Sie dazu die Filtermöglichkeiten, um gezielt nach passenden Gesprächspartnern zu suchen.
Videocall
Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Video-Call?
Video-Calls laufen über die Open-Source „Jitsi“ im Browser, es ist kein Login notwendig da Jitsi in die Plattform integriert ist.
Sie können sowohl mit einem Laptop, PC als auch mit einem mobilen Endgerät an einem Video-Call teilnehmen. Um alle Funktionen eines Video-Calls nutzen zu können, benötigen Sie ein Gerät mit einer Kamera und einem Mikrofon. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Browser (Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox) die aktuellste Version hat.
Bei mobilen Endgeräten kann es aufgrund unterschiedlicher Versionen der diversen Betriebssysteme zu Einschränkungen kommen.
Wie funktioniert ein Videocall auf der Plattform?
Es wird zwischen terminierten und spontanen Video-Calls unterschieden.
Terminierte Video-Calls sind zwischen allen Teilnehmern möglich. Dazu vereinbaren Sie über das jeweilige Profil einen Termin.
Spontane Video-Calls, sog. Ad-hoc-Video-Calls finden zwischen Besuchern und Ausstellern statt. Über das Profil von Ausstellervertretern kann ein spontaner Videoanruf über den Button "Ad-hoc-Video-Call" gestartet werden, wenn der Ansprechpartner momentan dafür zur Verfügung steht.
Der Video-Call kann von keinem Teilnehmer aufgezeichnet werden.
Ticketing / Zugangsberechtigung Ausstellervertreter
Wie erhalte ich als Ausstellervertreter den Zugang zur Plattform?
Der Ausstellerausweis stellt parallel auch die Zugangsberechtigung für Ausstellervertreter auf der Plattform dar. Diese werden im Portal „Ticketservices für Aussteller“ (ATP) vom Hauptansprechpartner (HAP) des Ausstellers angelegt. Mit dem "Messe-Login" kann sich der Ausstellervertreter auf der Plattform anmelden und wird direkt dem Ausstellerprofil zugeordnet. Vorab sind alle Ausstellervertreter-Profile inaktiv und müssen auf der Plattform vom HAP aktiviert werden, damit sie als Ansprechpartner im Unternehmensprofil erscheinen.
Wer ist der Hauptansprechpartner und was darf / kann dieser?
Der Hauptansprechpartner ist der Vertreter des Unternehmens, der als erster Ansprechpartner mit dem Messeteam korrespondiert. Diese Person verfügt über die Admin-Rechte auf der Plattform und muss die Profile der Ausstellervertreter aktivieren. Der Hauptansprechpartner kann auch einen oder mehrere Vertreter benennen, die ebenfalls über Admin-Rechte verfügen. Zudem kann der Hauptansprechpartner das Ausstellerprofil im Ausstellerbereich bearbeiten.
Um die Admin-Rechte im Portal als Hauptansprechpartner nutzen zu können, muss zunächst ein Ausstellerausweis über das Portal "Ticketservices für Aussteller" erstellt werden.
Programm
Ist das komplette Programm auch im Nachgang einzusehen?
Alle Beiträge des Livestreams und weitere on demand -Beiträge werden im Anschluss auf der Plattform verfügbar sein. Diese finden Sie unter dem jeweiligen Programmpunkt im Eventkalender.
Ab wann stehen die Vorträge zur Verfügung?
Das Programm steht frühestens am Abend jedes Veranstaltungstages und spätestens ab dem Folgetag online zur Verfügung.
Gibt es auch Live-Vorträge?
Das gesamte Programm der Technology Stage powered by VDMA/ZVEI wird live übertragen.
In welchen Ländern ist der Stream verfügbar?
Der Streaming-Provider ist aktuell in allen Ländern verfügbar.
Contact Management
Wie können Aussteller ihre Kontakte auf der Plattform nachverfolgen und im Team organisieren?
Durch den Contact Manager haben Aussteller die Möglichkeit, ihre digitalen Messeaktivitäten im Überblick zu behalten sowie den Austausch und die Nachverfolgung relevanter Kontakte innerhalb des Teams zu organisieren.
Im sogenannten Arbeitsvorrat im Leadmanager werden Kontakte tabellarisch aufgeführt und können einem Bearbeiter zugewiesen werden. Darüber hinaus kann der Status sowie das Potenzial des Kontaktes angegeben werden.
Welche Daten erhalte ich von meinen Kontakten?
Je nachdem wie der Kontakt zustande kommt, wird zwischen aktiven und passiven Kontakten unterschieden. Aktive Kontakte sind gleichzusetzen mit der Übergabe einer Visitenkarte auf der physischen Veranstaltung. Passive Kontakte können bspw. durch Profilbesuche oder den Besuch von einem Programmpunkt oder Roundtable entstehen. Hier erhalten Sie den Firmennamen sowie den Vor- und Nachnamen. Wandeln Sie diese durch Kontaktaufnahme in einen aktiven Kontakt um.
FAQ Besucher
Digitale Plattform
Gibt es technische Voraussetzungen für die Teilnahme an dem digitalen Event?
Nutzen Sie Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge für die Teilnahme an der Veranstaltung. Der Internet Explorer wird von der digitalen Plattform nicht unterstützt.
Entspricht die Veranstaltung den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)?
Uns als Veranstalter ist der Schutz vor Datenmissbrauch sehr wichtig. Aus diesem Grund entspricht die Veranstaltung der aktuellen Datenschutzgrundverordnung.
Gibt es How-to-Guides?
Ja. Ausführliche How-to-Guides finden Sie hier.
Aufbau der Plattform
In welchen Sprachen ist die Plattform verfügbar?
Die Plattform ist in Deutsch und Englisch verfügbar und es kann in der oberen Navigationsleiste zwischen den Sprachen gewechselt werden.
Was verbirgt sich hinter „Mein Profil“?
In Ihrem persönlichen Profil können die Daten, die aus dem Messe-Login und der Ticketregistrierung übernommen werden erweitert, die Matchmaking-Informationen angepasst sowie ein Profilbild ergänzt werden.
Was sind „Matches“ und wie finde ich passende Gesprächspartner?
Auf Basis der Angaben im Matchmaking schlägt das System passende Gesprächspartner vor. Auf den Profilseiten der Teilnehmer ist die Übereinstimmung der Angaben zu erkennen. Die eigenen Angaben für den Matchmaking-Prozess können jederzeit im persönlichen Profil geändert bzw. ergänzt werden.
Unter "Teilnehmersuche" im Networking Bereich können Sie weitere Teilnehmer finden. Nutzen Sie dazu die Filtermöglichkeiten, um gezielt nach passenden Gesprächspartnern zu suchen.
Videocall
Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Video-Call?
Video-Calls laufen über die Open-Source „Jitsi“ im Browser, es ist kein Login notwendig da Jitsi in die Plattform integriert ist.
Sie können sowohl mit einem Laptop, PC als auch mit einem mobilen Endgerät an einem Video-Call teilnehmen. Um alle Funktionen eines Video-Calls nutzen zu können, benötigen Sie ein Gerät mit einer Kamera und einem Mikrofon. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Browser (Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox) die aktuellste Version hat.
Bei mobilen Endgeräten kann es aufgrund unterschiedlicher Versionen der diversen Betriebssysteme zu Einschränkungen kommen.
Wie funktioniert ein Videocall auf der Plattform?
Es wird zwischen terminierten und spontanen Video-Calls unterschieden.
Terminierte Video-Calls sind zwischen allen Teilnehmern möglich. Dazu vereinbaren Sie über das jeweilige Profil einen Termin.
Spontane Video-Calls, sog. Ad-hoc-Video-Calls finden zwischen Besuchern und Ausstellern statt. Über das Profil von Ausstellervertretern kann ein spontaner Videoanruf über den Button "Ad-hoc-Video-Call" gestartet werden, wenn der Ansprechpartner momentan dafür zur Verfügung steht.
Der Video-Call kann von keinem Teilnehmer aufgezeichnet werden.
Zugangsberechtigung Besucher
Wie erhalte ich Zugang zur Plattform?
Ganzjährig freier Zugang mit Messe-Login
Wie sieht mein persönliches Profil aus?
Nach der ersten Anmeldung auf der Plattform durchläuft der Besucher ein Onboarding, das ihm hilft, sein Profil zu erstellen. Hier beantwortet der Besucher Fragen, die für den Matchmaking-Prozess erforderlich sind und hat die Möglichkeit ein Profilbild zu ergänzen.
Programm
Ist das komplette Programm auch im Nachgang einzusehen?
Alle Beiträge des Livestreams und weitere on demand- Beiträge werden im Anschluss auf der Plattform verfügbar sein. Diese finden Sie unter dem jeweiligen Programmpunkt im Eventkalender.
Ab wann stehen die Vorträge zur Verfügung?
Das Programm steht frühestens am Abend jedes Veranstaltungstages und spätestens ab dem Folgetag online zur Verfügung.
Gibt es auch Live-Vorträge?
Das gesamte Programm der Technology Stage powered by VDMA/ZVEI wird live übertragen.
In welchen Ländern ist der Stream verfügbar?
Der Streaming-Provider ist aktuell in allen Ländern verfügbar.
